OUTILLAGE ESSALAMPolitique de confidentialité
Voici les données utilisées lorsque vous consultez le catalogue ou envoyez une demande de commande.
Données collectées
Pour une commande : nom, numéro de téléphone, ville, produits, quantités, usage prévu et précisions que vous choisissez d’ajouter. Le site conserve également le montant, le numéro de suivi et l’état de la commande.
Pour améliorer le catalogue : termes recherchés et fiches produit consultées. Pour limiter les commandes abusives : des empreintes techniques du téléphone et de l’adresse IP, ainsi que des compteurs de tentatives. Aucune donnée de carte bancaire n’est demandée par le formulaire.
Utilisation et destinataires
Ces informations servent à répondre à votre demande, confirmer les produits et la livraison, suivre la commande, assurer le service après-vente, protéger le formulaire des abus et comprendre l’usage du catalogue.
L’accès aux commandes est réservé aux personnes habilitées du magasin. Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au transporteur choisi. L’hébergement technique du site traite les données nécessaires à son fonctionnement. Si les notifications de commande sont activées, le nom, le téléphone, la ville, les produits et le montant sont aussi transmis à WhatsApp (Meta) pour prévenir le magasin. Nous n’utilisons pas les coordonnées du formulaire pour une prospection automatique.
Conservation et sécurité
Les données de commande sont conservées pour la gestion de la demande, du suivi et du service après-vente, ainsi que pour les obligations applicables. Aucune suppression automatique à une date fixe n’est actuellement configurée ; vous pouvez demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires.
L’accès au tableau des commandes est restreint. Le site utilise une connexion sécurisée et limite les tentatives d’envoi répétées. Aucun système ne garantit toutefois une sécurité absolue.
Panier, favoris et contenus externes
Le panier et les favoris sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur sur votre appareil ; vous pouvez les effacer dans les réglages du navigateur. Des éléments techniques liés à l’accès privé ou à la sécurité peuvent être utilisés par la plateforme d’hébergement.
Les vidéos Facebook ne sont chargées que si vous choisissez de les afficher. Les liens vers WhatsApp et Google Maps s’ouvrent uniquement lorsque vous les activez. Ces services tiers peuvent traiter vos données selon leurs propres politiques.